777bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

777bit ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান — তাই এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।

এই নীতিটি 777bit-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 777bit ব্যবহার করেন — নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেট করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এই নীতি কার্যকর থাকে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা যায় — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash নম্বর ইত্যাদি।

777bit শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে কোন ধরনের তথ্য নেওয়া হয়:

• KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে — এটা একবারই প্রয়োজন।
• পেমেন্ট কার্ড ব্যবহার করলে কার্ডের বিস্তারিত তথ্য 777bit-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
• সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া কথোপকথন সেবার মান উন্নত করতে সংরক্ষিত হতে পারে।

777bit বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন করলে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য আসে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য আসতে পারে।
• ডিভাইস তথ্য: অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্রাউজার ব্যবহারে ডিভাইসের মৌলিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

আমরা আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — কোনো অস্পষ্ট বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে নয়। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখতে এবং আপনার বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে — ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো সুরক্ষা দিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

777bit আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এটা নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো সার্টিফাইড প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য যায়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে বাধ্য থাকি।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 777bit একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে নতুন মালিকানায় ব্যবহারকারীর তথ্য যেতে পারে — তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

777bit-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে — এটা প্রায় সব ওয়েবসাইটই করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে প্রতিটি ধরনের কুকির বিষয়ে স্পষ্ট করা হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

777bit প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর রাখা হয় — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং তথ্য অবিলম্বে সরানো হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে করা হবে।

777bit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন:

777bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড ব্যবহার করে। শুধু একটি সুরক্ষা স্তর নয় — একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:

• সব সংযোগে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদমে রূপান্তরিত হয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA) বিকল্প হিসেবে দেওয়া আছে — ব্যবহার করলে নিরাপত্তা অনেক বাড়ে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট লক।
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা — সীমিত প্রবেশাধিকার, CCTV ও বায়োমেট্রিক নিয়ন্ত্রণ।
• কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার নীতি।

777bit-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়স হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• কেউ যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য 777bit-এ আছে, সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

777bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।

• পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন নীতিতে সম্মতি।
• কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
• ইমেইল: support@777bit.biz — বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য।
• তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করলে ৫ কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হবে।
• গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবে।